HighRoller Casino

Wer das Angebot erhält

Das Angebot gilt nur für Spieler, die zum ersten Mal einzahlen, und zwar für diese erste Einzahlung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Du sicherst dir den Bonus beim Einzahlen.

So kommen die Freispiele

Das Willkommenspaket umfasst 300 Freispiele als 30 Freispiele pro Tag über 10 Tage, jeden Tag für ein neues Spiel. Die ersten 30 Freispiele stehen direkt nach Einzahlung und Aktivierung des Willkommensbonus bereit. Die nächsten 30 Freispiele werden 24 Stunden nach der ersten Einzahlung gutgeschrieben. Jedes Freispiel hat einen Wert von 0,10 €.

Umsatz, Frist und Auszahlungsgrenze

Jede Freispieltranche ist 24 Stunden gültig. Gewinne aus den Freispielen müssen innerhalb von 24 Stunden 5-fach umgesetzt werden. Für dieses Willkommensangebot müssen alle Einzahlungen vor einer Auszahlung 2-fach umgesetzt werden. Der maximale Gewinn und die maximale Auszahlung aus Freispielgewinnen betragen 1.000 €.

Ein persönliches Konto

Du erstellst über das Registrierungsformular genau ein persönliches Spielerkonto. Bei mehreren Konten schließen wir alle Konten und setzen Auszahlungen aus. Ein Konto ist nur für natürliche Personen bestimmt, die für sich selbst und nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit spielen. Du verwendest deine echte Identität und gibst richtige, wahrheitsgemäße persönliche Daten an.

Zugangsdaten

Halte deine Zugangsdaten geheim. Dritte dürfen dein Konto nicht nutzen. Du bist für alle Vorgänge über dein Konto verantwortlich, auch wenn ein Dritter an deiner Stelle handelt, und wir erstatten solche Vorgänge nicht.

Unterlagen für die Verifizierung

Für die Verifizierung können wir einen gültigen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie eine Versorgerrechnung oder ein anderes amtliches Dokument der letzten 3 Monate mit deinem Namen und deiner Anschrift verlangen. Zusätzlich können wir einen Nachweis der Zahlungsmethode verlangen, etwa eine Kartenkopie, einen E-Wallet-Screenshot oder einen Kontoauszug, und bei Bedarf einen Nachweis zur Herkunft der Mittel.

Wann wir prüfen

Prüfungen können jederzeit stattfinden, etwa wenn deine Einzahlungen oder deine Auszahlungen insgesamt 2.000 € erreichen. Während der Prüfung können wir dein Konto sperren und Zahlungen einbehalten, bis die Angaben geprüft und die Kontrollen abgeschlossen sind. Sofern wir nichts anderes angeben, reichst du angeforderte Unterlagen innerhalb von 30 Tagen ein. Andernfalls können wir das Konto nach unserem Ermessen sperren oder dauerhaft schließen. Nach dem Hochladen aller Unterlagen prüft das zuständige Team dein Konto innerhalb von 48 Stunden.

Mindestalter

Du musst mindestens 21 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Glücksspielalter deines Wohnsitzlandes erreicht haben. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen und das Konto bis zur Vorlage sperren.

Inaktives Konto

Ein Konto mit Guthaben gilt nach 12 Monaten ohne erfolgreichen Login als inaktiv. Dann fällt monatlich eine Verwaltungsgebühr von bis zu 10 € an. Wir bemühen uns, dich mindestens 30 Tage vor dem ersten Abzug der Inaktivitätsgebühr über deine registrierte E-Mail-Adresse zu informieren. Ein erfolgreicher Login reaktiviert das Konto und stoppt weitere Gebühren sofort. Bereits abgezogene Gebühren werden nicht erstattet. Ist das Guthaben aufgebraucht, schließen wir das inaktive Konto.

Vor dem Auszahlungsantrag

Allgemein musst du jede Einzahlung mindestens 1-fach umsetzen, bevor du eine Auszahlung beantragen kannst. Für das Willkommensangebot gilt eine eigene Umsatzregel.

Bearbeitung und Banklaufzeit

Wir bearbeiten Auszahlungsanträge so schnell wie möglich. Je nach Methode kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern. Nach der Auszahlung erscheint das Geld in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Bankarbeitstagen auf deinem Bankkonto oder deiner Karte.

Auszahlungsmethode

Wir zahlen grundsätzlich über die Methode aus, die du für die Einzahlung genutzt hast. Unterstützt sie keine Auszahlung, kannst du nach unserem Ermessen eine andere Methode wählen. Nach einer Karteneinzahlung kann ein Betrag bis zur Einzahlung auf dieselbe Karte zurückgehen, ein Überschuss über eine andere Methode.

Prüfung und fehlende Auszahlung

Wir können vor einer Auszahlung deine Identität prüfen und Gelder bis zum Abschluss zurückhalten. Bei falschen oder irreführenden Angaben können wir die Auszahlung ablehnen und das Konto schließen. Fehlen angeforderte Unterlagen 30 Tage nach dem Auszahlungsantrag noch, wird der Antrag storniert und das Geld deinem Spielerkonto gutgeschrieben.

Warte nach der Zahlungsbestätigung 5 Bankarbeitstage. Ist das Geld danach nicht da, schick unserem Kundendienst einen Kontoauszug mit der Transaktion, damit wir sie beim Zahlungsdienstleister prüfen.

Limits setzen und ändern

Du kannst Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits täglich, wöchentlich oder monatlich setzen. Das erledigst du selbst in deinem Konto oder mit Hilfe unseres Kundendienstes. Beim Net Deposit Limit darfst du den gewählten Betrag plus Auszahlungen einzahlen, die du im selben Zeitraum erfolgreich vorgenommen hast. Beim Verlustlimit zählen nur Verluste. Ein strengeres Limit oder eine längere Dauer gilt sofort. Eine Lockerung oder Entfernung gilt nach einer Bedenkzeit von 48 Stunden.

Time Out

Time Out ist für 24 Stunden oder 7 Tage möglich. Währenddessen kannst du das Konto nicht nutzen oder ein neues eröffnen. Danach öffnet es sich automatisch wieder. Time Out gilt nur dann sofort, wenn du ihn selbst im Kontomenü aktivierst. Per E-Mail beantragt, beginnt der Time Out erst nach der Bearbeitung, und für Verluste bis dahin haften wir nicht.

Selbstausschluss

Ein befristeter Selbstausschluss dauert 2 Monate, 3 Monate oder 6 Monate. Nach Ablauf wird dein Konto automatisch wieder freigegeben. Einen Selbstausschluss beantragst du beim Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Eine Schließung per E-Mail gilt nicht sofort, und für Verluste während der Bearbeitung haften wir nicht. Ein unbefristeter Selbstausschluss schließt das Konto, bis du beim Kundendienst die Reaktivierung beantragst.

Während eines Selbstausschlusses darfst du kein neues Konto eröffnen. Gelingt das trotzdem, etwa mit anderen Angaben, haften wir nicht für die Folgen und können das Konto sofort schließen und Gewinne sowie Bonusgeld entfernen. Übrige Mittel gehen abzüglich Gewinnen, Gebühren und angemessener Kosten an das Konto zurück, von dem die Einzahlungen kamen.

Verkürzen oder aufheben

Einen befristeten Selbstausschluss kannst du verkürzen. Die Änderung wirkt erst nach 48 Stunden Bedenkzeit, und diese Frist können wir bei Bedarf verlängern. Einen unbefristeten Selbstausschluss kannst du nach 7 Tagen Bedenkzeit aufheben lassen. Wir können die Aufhebung eines dauerhaften Ausschlusses ablehnen.

Geltung und eigene Beschränkungen

Deine Limits und Ausschlüsse gelten für alle unsere Websites. Wir können selbst finanzielle Beschränkungen oder Spielsperren setzen, wenn wir das aus Sicht des Spielerschutzes für nötig halten, und eine Aufhebung oder Verkürzung ablehnen.

Spielverhalten und Hilfe

Mit unserem Selbsttest prüfst du, ob dein Spielverhalten problematisch geworden sein könnte. Glücksspiel ist Unterhaltung. Es ist keine Einnahmequelle. Spiele nur mit Geld, dessen Verlust du tragen kannst, jage Verlusten nicht nach, spiele nicht unter starkem Stress oder unter Einfluss von Medikamenten, Drogen oder Alkohol und mache Pausen, wenn du müde wirst.

GamBlock, Net Nanny, Betfilter und CyberSitter sind Filterprogramme, mit denen du den Zugang zu Glücksspielseiten oder anderen Websites auf deinen Geräten einschränken kannst. Gambling Therapy und Gamblers Anonymous bieten Hilfe oder Austausch bei Glücksspielproblemen.